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コンシェルジュは現代的な概念ではありません。この言葉は、中世にフランスで、王宮を守っている間に王を守っていた王宮の警備員を表すために生まれました。コンシェルジュが鍵を握り、城の部屋への入場を保護しました。今日、コンシェルジュはホテルや企業環境で仕事をして、スケジュールを容易にしたり、顧客のニーズを予測したりしています。現在、コンシェルジュのライセンスや認定に関する政府の基準はありませんが、正式なトレーニングによって就職に役立つことがわかります。
仕事内容
コンシェルジュは、自分の仕事と責任を整理して管理することで、クライアントの生活をスムーズにします。コンシェルジュとして、レストランの予約をしたり、街中や空港からの送迎を手配したり、ゲストにメッセージを送ったり、エンターテイメントや地元のアトラクションについての情報を提供したりできます。コンシェルジュの責任には、スパの予約の予約、健康サービスに関する情報の提供、およびメンテナンスリクエストの確認も含まれます。コンシェルジュはホテルや企業の雇用主から給料を受け取りますが、多くの場合、収入を増やすために顧客から支払われたチップに頼っています。
ビジネスライセンス
ホテルやホスピタリティ重視の企業で働くコンシェルジュは、サービスを実行するためのライセンスを必要としません。しかし、あなたがあなた自身のコンシェルジュ会社を始めているなら、あなたはビジネスライセンスを取得する必要があるでしょう。あなたのコンシェルジュ会社にあなたの名前以外の何か（例えば、 "At Your Service Concierge"）を呼んでいるならば、あなたは架空のビジネスネームライセンスまたは "ビジネスとしてのライセンス"を申請しなければなりません。他のビジネスと同様に、コンシェルジュ会社には納税者番号と賠償責任保険が必要です。
証明書
いくつかのホスピタリティ専門家は、経験と訓練を習得する方法としてコンシェルジュ証明書を獲得することを選択するかもしれません。コミュニティカレッジを含むいくつかの学校やカレッジでは、ホテル、レストラン、旅行会社、その他のサービス関連業界で働くための専門家を育成するためのホスピタリティコースを提供しています。これらの証明書は必須ではないので、時間とお金を費やす前に慎重に考えてください。クラスはコミュニケーション、倫理、ゲストの責任、食べ物や飲み物の情報、そしてプロフェッショナリズムのスキルを教えるかもしれません。この要件はすでにホスピタリティ業界で働いている学生には放棄されるかもしれませんが、いくつかの証明書プログラムはインターンシップの要素を持っています。正式なトレーニングをほとんど受けていないルーキーコンシェルジュは、貴重な実地トレーニングのためにインターンシップの機会を利用することができます。
大学の学位
大規模または評判の良いホテルやホスピタリティ施設では、彼らのコンシェルジュがホスピタリティ、観光、または関連分野で大学の学位を取得することを好むかもしれません。必須ではありませんが、これは他の求職者間の競争力を高めることができます。多くの地域では、コンシェルジュが少なくとも高校の学位を取得する必要があります。一部の企業は準学士号を受け入れることがあります。