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クレジットカードまたはデビットカードに不正な請求があることは、多くの銀行口座所有者が毎年直面する大きな問題です。多くの銀行は、銀行詐欺の場合に顧客が使用するためのシステムをセットアップしており、しばしば24時間営業しています。各銀行はそのような問題を報告するための独自のプロセスを持っています、そしてそれはあなたの特定の銀行の方針に精通していることが重要です。
詐欺行為を防止する
オンラインまたは紙のコピーを通じて銀行の明細書を確認することは、クレジットカードの不正使用から身を守るために不可欠です。アカウントに疑わしい請求がないか探し、自分が行った請求を正確に記録してください。忘れてしまった可能性のある自動ドラフトを考慮に入れてください。誰かがそれを使用するためにあなたのカードを紛失したり盗まれたりする必要はありません。多くの場合、カード番号はWebサイト(オンラインで購入するとき)を通じて、または単に知らないうちに誰かがカードから番号を読み取ることによって違法に取得されます。カードを紛失したり盗まれたりした場合は、直ちに銀行に連絡してください。銀行はカードをキャンセルし、不正な請求を確認することができます。
何をすべきか知っている
デビットカードが使用されている場合は、慌てないでください。あなたはおそらくあなたのカードの不正な請求に対してカバーされるでしょう。多くの銀行には、不正購入から顧客を保護するために開発されたプログラムがあります。銀行取引明細書に請求がある場合は、直ちに銀行に連絡してください。銀行支店またはカスタマーサービス部門に電話することができます。どちらの番号でも、自分のアカウントについて話す必要がある部門とあなたを関連付けることができます。最初のステップはあなたの現在のデビットカードをキャンセルすることです。銀行は、あなたが郵便で受け取るであろう全く異なる番号を持つ新しいカードをあなたに発行するでしょう。それまで使用する一時的なカードが必要な場合は、多くの銀行が支店でそれらを発行します。不正なアカウント担当者があなたのケースに割り当てられ、あなたのアカウントから得たお金をあなたに返金するための情報が集められ、そしてうまくいけば、あなたのカードを使った人を発見するでしょう。
してはいけないこと
どんな状況でも、誰があなたのカードを使用したのかを把握し、それに近づくようにしないでください。あなたがそれが子供、配偶者、または兄弟であると信じる理由があるなら、それは別の状況です。ただし、あなたのカードが違法に使用されていると思われる場合は、自分でやろうとするのではなく、当局にそのカードの取り扱いを任せることが重要です。ほとんどの場合、誰かがあなたのアカウント情報を盗みそしてあなたのカードを使用しようとしているならば、彼は犯罪者です。彼に対処することはより多くの問題につながる可能性があります、そして銀行を通らずに、あなたは適切な報告手順に従わず、そして失われたお金のために補償されない危険性があります。専門家がそれに対処しましょう。そうすれば、あなたはあなたが確実に守られ保護されていると確信できます。