世界はアルゴリズムで動いています、しかしNetflix recsを戸惑っているだれでもが知っているように、彼らはまだ完全には程遠いです。その中には単純な人的ミスによるものもありますが、それほど明確ではない場合もあります。その好例：過去に返品を行ったことがあるため、特定の小売店での返品を禁止することができます。
両方 ウォールストリートジャーナル （ペイウォール）と ラック付き 火曜日の報道によると、Best Buy、Sephora、Home Depotなどの店舗で顧客からの返品を追跡するサービスとして広く使用されているサービス。ソフトウェアは、必ずしもコストに基づいているわけではなく、さまざまな項目や行動にポイント値を割り当てますが、返品が不正を構成する可能性がどれだけ高いかを示します。特に不審な行動には、購入したものの大部分を返品すること、おすすめの窓の外に商品を返品すること、短期間に多すぎる商品を返品すること、盗まれる傾向があるものをすべて返すことが含まれます。
顧客からの報告があるまでは、店舗ポリシーに従って無実で誠実な返品を受けているというフラグが立てられていました。一人の男が、色違いの携帯電話ケースをいくつか購入しました。彼がベストバイで領収書を使って3つの未使用のケースを返そうとしたとき、彼がそれに従うならば、彼はもう1年間ベストバイで購入を返すことができないだろうと知らされました。同氏によると、「3為替の合計は87.43ドルだ」と同氏はTwitterに書いている。 ウォールストリートジャーナル。 「3つの携帯電話のケースで家電製品に5kを費やしたばかりの私を失うことは価値があると思います。」
その部分について、Best Buyは、不当に返品が禁止されていると感じている顧客のためのホットラインを設定していると言います。そして、もしあなたがRetail Equationの普及を心配しているのであれば、銀の裏打ちが1つあります。会社が顧客情報を店舗間で共有していないのでその間に、アルゴリズムが交差した指がすぐにその動作をクリーンアップします。