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MasterCardは、米国最大のクレジットカードとデビットカードの支払いシステムの1つを運営しています。 Yahoo!によると、発行日現在、22,000を超える銀行、信用組合、その他の金融機関がMasterCardのロゴ入りカードを発行しています。ファイナンス。ただし、MasterCard Internationalは会社として、クレジットを発行したり、カード所有者から支払いを回収することはありません。 MasterCard取引の紛争または取消は可能ですが、カード保有者は通常、加盟店または金融機関によって設定されたガイドラインに従う必要があります。あなたは電話または書面でMasterCard取引に異議を唱えることができます、しかし電話問い合わせはしばしば最も速いです。
ステップ
取引について直接販売者に連絡してください。加盟店は取引をキャンセルし、MasterCardのデビットカードまたはクレジットカードに返金することができます。取引の領収書からマーチャントの電話番号を入手するか、MasterCardの明細書を確認してください。デビットカード取引の連絡先情報については、銀行の明細書を確認してください。商人に連絡するときあなたの状況を説明しなさい。該当する場合は、マーチャントに取引のキャンセルを依頼します。クレジットカードの明細書に記載されている請求に異議を唱えていることを販売者に伝えます。取引をキャンセルする理由には、休暇パッケージの前払いなど、サービスまたは製品の入金に対する請求額を削除することが含まれる場合があります。
ステップ
あなたがマーチャントとの問題を解決できない場合は、MasterCardを発行している金融機関に連絡してください。金融機関のカスタマーサービス番号については、カードの裏面を確認してください。取引をキャンセルまたは異議を申し立てた理由を説明してください。例えば、あなたが正式にあなたのジムクラブ会員をキャンセルしたが、ジムはあなたのカードを請求し続けていることを説明してください。または、許可されていない請求がMasterCardの明細書に表示され、マーチャントが払い戻しの発行を拒否したことを銀行に伝えます。
ステップ
マーチャントまたは金融機関の両方がキャンセル要求または論争を否定する場合は、直接MasterCardに連絡してください。発行日の時点で、1-800-307-7309でMasterCard Assistance Centerに電話してください。援助センターは商人や銀行に決定を下すことはできませんが、解決を促すためにあなたに代わって彼らに連絡することができます。