国として、私たちは少なくとも2年間、電子メールについてのジョークを採掘してきました。個人レベルでは、しかしながら、一般的に電子メールから多くのストレスを抱えているかもしれません。私たち自身もそれを守ることはしていません。つまり、質素なコミュニケーションにはかなりの余命があります。
イリノイ大学アーバナシャンペーン校の研究者は、いわゆる「Eメールの不可抗力」、つまりEメールが私たちに影響を与える可能性がある反社会的な方法を検討した研究を発表したばかりです。例としては、「優先度の高い」通知マーカーの悪用、時間に敏感な資料の適切な表示の失敗、単純な失礼などがあります。基本的に、電子メールは、実際にはもちろん、職場で感情的に管理するために必要なものになりました、そして我々は実際にそれについて良い、一般に受け入れられた規則を持っていません。
この絶え間ないストレッサーは、私たちの注意を邪魔しているのは、中断を介して広がっています。労使関係の教授である著者のYoungAh Parkは、次のように述べています。 「あなたは知りません、そして送信者の意図の曖昧さのために、受信者はそれにどう反応するかを知らないのでそれについてもっと反省するかもしれません。」例えば、労働者が週末に苦痛を解消できない場合、彼らはそれを配偶者またはパートナーに伝えることができますが、それは今度は彼らの否定的な感情を高めることしかできません。
最終的には、Parkは、できるだけ明確かつ意図的にコミュニケーションをとる方法について、社内でガイドラインを設定することをお勧めします。特に、負のフィードバックは、対面での会議に備えておくべきです。これは比較的小さな調整ですが、実際には電子メールに関する期待が書き出されたときに、オフィスの誰もが安心のため息をついてくるでしょう。