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ユナイテッドサービス自動車協会は、米軍の現会員および元会員に幅広い金融サービスを提供しています。 1922年に陸軍将校のグループによって設立された、同社はもともと自動車保険のみを提供していました。それ以来、自動車保険、住宅ローン、ブローカー口座、クレジットカード、当座預金口座、その他の金融サービスに加えて、Fortune 500企業に成長しました。 USAAは優れた評判を享受しており、そのメンバー間の忠誠心は非常に高いです。正式な苦情処理はありませんが、USAAのサービスの要素に失望している場合は、いくつかの方法で対処できます。
ステップ
電話で苦情を登録します。 1-210-531-USAA（8722）またはフリーダイヤル1-800-531-USAA（8722）に電話してください。携帯電話から#USAAをダイヤルすることもできます。同社にはかなり包括的なボイスメールメニューシステムがありますが、「担当者」と言うか「0」と押すと、すぐにライブの相手に連絡できます。カスタマーサービス担当者は非常に知識が豊富で親切です。彼らがあなたの問題を個人的に解決できない場合、彼らはあなたを他の誰かにつなげることができます。
ステップ
USAAのWebサイトにアクセスして、オンラインで書面で苦情を申し立てます（「参考文献」を参照）。ページ上部のContact usタブをクリックして、プルダウンメニューからContact and Support Centerを選択します。
ステップ
画面上のさまざまなサービスを調べて、苦情を申し立てたいサービスを特定します。選択したカテゴリをクリックしてください。一般的な苦情を申し立てたい場合は、「その他のサービス」をクリックしてください。表示されたEメール連絡リンクをクリックします。
ステップ
ご希望の場合は、テキサス州にあるUSAAの本社へのメール配信に関する苦情を記入または入力してください。会社のメールアドレスは、9800 Fredericksburg Road、San Antonio、TX 78288です。封筒の外側に、あなたが書いている部署またはサービスを示している場合がありますが、そうでなくても、誰かにルーティングされます。あなたの苦情を処理することができます。