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アフラックは、主に傷害と疾病の補償で知られる保険会社です。あなたがアフラックの顧客であり、請求を確認する必要がある場合、あなたには複数の選択肢があります。
オンライン
アフラックの保険契約者サービス・アプリケーションを介してあなたの主張をオンラインで確認するのが、通常情報を入手するための最速の方法です。アフラックのウェブサイトに行き、「ログイン」アイコンをクリックして、あなたのユーザー名とパスワードでサインインするか、必要なら新しいオンラインアカウントを登録してください。アカウントにログインしたら、申し立てのステータスを確認をクリックして、申し立てのリストを表示します。請求のステータス（「処理中」、「追加情報が必要」、「支払済み」など）、支払い金額、請求が行われた日付などの重要な日付などの情報を確認する請求をクリックします。開始され、それが支払われた日付。
電話で - カスタマーサービスIVRシステム
アフラックの音声自動応答システムは、オンラインで入手可能なものと同じ請求情報を提供します。 800-992-3522に電話して音声プロンプトに従ってあなたの識別情報を入力し、自動請求情報に移動します。オンラインオプションと同様に、この情報には24時間年中無休でアクセスできます。
電話で - ライブパーソン
このオプションは他のオプションよりも少し時間がかかりますが、電話でカスタマーサービス担当者に連絡すると、オンラインで回答されない質問がある場合に役立ちます。 800-992-3522に電話して、あなたの名前と保険証券番号を含む必要な識別情報を担当者に提供してください。このオプションは、午前8時から午後8時までの時間帯に制限されています。月曜日から金曜日までの東部標準時なので、夕方や週末に請求をチェックしたい場合は運が悪くなるかもしれません。
処理時間
アフラックの請求は通常かなり迅速に処理されます。午後3時までに完了するオンライン請求。月曜日から金曜日までの東部標準時は、しばしば1営業日で処理され、支払われます。アフラックが電話、ファックス、または郵便であなたの請求を受け取った場合、処理には通常約4営業日かかります。いずれにせよ、会社が追加情報を必要としない限り、これは通常簡単なプロセスです。このような場合、請求を進めるにはできるだけ早く電話、ファックス、郵便またはオンラインのいずれかで補足資料を提出する必要があります。