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ステップ
Capital Oneは各部門で異なる電話番号を持っています。クレジットカード口座にアクセスするには、（800）227-4825、オートローンコール（800）689-1789、および当座預金口座または普通預金口座（800）655-2265を呼び出します。他の番号を探すには、前の請求書または明細書を調べるか、オンラインでCapital Oneにアクセスして、Webサイトのカスタマーサービスエリアで番号を見つけます。自動サポートは1日24時間ご利用いただけます。また、通常の営業時間内および土曜日には個人的なサポートもご利用いただけます。
電話アクセス
オンラインアクセスとモバイルアクセス
ステップ
オンラインで自分のアカウントにアクセスするには、CapitalOne.comでオンラインアカウントを設定します。アカウントを作成してApple App StoreまたはGoogle PlayからCapital Oneモバイルアプリケーションをダウンロードすると、iPhone、iPadまたはAndroidの携帯電話からもアカウントにアクセスできます。
オンラインアカウント設定
ステップ
クレジットカードアカウントの場合は、カードの裏面にある3桁のセキュリティコード、社会保障番号、および有効な電子メールアドレスを含むアカウント番号が必要です。ローン口座の場合は、社会保障番号と生年月日を確認し、ローン口座番号、自動車識別番号の末尾6桁、または自動車の毎月のローン支払額を入力する必要があります。銀行口座の場合は、口座番号、社会保障番号、生年月日を入力します。どのオプションでも、パスワードと3つのセキュリティ質問を設定する必要があります。