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Visaデビットカードは、クレジットカードに代わる便利で使いやすいカードです。クレジットカードとは異なり、あなたのVisaデビットカードは銀行口座に接続されています。したがって、デビットカードを使用して支出する金額は、銀行口座にある金額に制限されます。クレジットカードのように、しかし、ビザはそのデビットカードのユーザーにいくつかの保護を提供しています。事実、VisaのZero Liability保証によれば、あなたはあなたのデビットカードに関連する不正な請求からあなたを守ることができます。
ステップ
あなたが取引を承認したが、あなたが同じアイテムに対して何度も過充電または請求されたことを発見した場合は、事業所に連絡してください。多くの場合、エラーを証明できれば、ほとんどの企業は問題を解決するための措置を講じることになります。ビジネスが問題を解決することが不可能であるか、またはそれを望んでいない場合、または不正な取引を処理している場合は、手順2に進みます。
ステップ
Visaデビットカードを発行した銀行または金融機関に連絡してください。あなたの名前、口座番号、そして問題の詳細な説明をする準備をしてください。カードが盗まれたり紛失した場合は、デビットカードをキャンセルする必要があります。
ステップ
銀行/金融機関が必要とする書類に記入してください。事務処理の種類と量は銀行によって異なります。ただしほとんどの場合は、直接フォームに記入するために銀行への旅行をする必要があります。あなたのカードが盗まれ、あなたが詐欺的な請求を受けているなら、あなたは警察の報告書に記入するようにさえ勧められるかもしれません。
ステップ
待つ。ビザはあなたの主張を調査するために最大60日かかります。通常、請求から数日以内に、係争中の請求金額についてクレジットを受け取ります。あなたの主張が支持されている場合、あなたはクレジットを保持することが許可されます。しかし、ビザがあなたの主張を否定するならば、あなたは信用を失います。