目次:
毎月食料品の支払いに少し余分な援助を必要としていると感じているジョージア州の個人や家族は、補足栄養補助プログラム、またはSNAPを利用することができます。以前はフードスタンプとして知られていたSNAPの特典は、電子的な特典転送カードにアップロードされます。このカードは、家族が必要な食料品を購入するために参加店で使用します。 EBTカードを紛失したり盗まれたりした場合は、できるだけ早く交換用のカードを要求してください。
あなたのEBTカードを保護する方法
EBTカードはもともと非アクティブ状態で送信されるため、メールで傍受された場合は使用できません。カードを受け取ったら、888-421-3281に電話し、指示に従ってカードを有効にしてPINを選択します。誰かが見ているときや、カード自体にPINを書いていないときは、支払い端末でPINを入力しないことが重要です。さらに保護するために、カードの裏面に署名して、磁石や電子機器から遠ざけてください。
交換用カードの請求方法
元のカードがなくなったことに気付いたらすぐに、888-421-3281でカスタマーサービスに連絡します（または聴覚障害または音声障害がある場合は844-622-4023でTTYを使用します）。エージェントに交換用のカードが必要であると伝えれば、すぐに古いカードを無効にして誰も使用できないようにします。代理人が古いカードを無効にする前に、あなたはあなたの口座番号と個人情報を確かめるように頼まれるかもしれません。カスタマーサービスの従業員は、最初の申請時に指定した住所に新しいEBTカードを郵送します。住所が変わった場合は、必ずカスタマーサービスに連絡してください。カードは4〜9日以内に到着します。 PINは、以前のカード用に最初に選択したものと同じままですが、カスタマーサービスチームにいつでも新しいPINを要求することができます。
詐欺が疑われる場合の対処方法
あなたがSNAPの利益の詐欺を信じているか証拠を持っているならば、それをすぐに報告することは重要です。 USDAのOffice of Inspector Generalウェブサイトでオンラインフォームに記入してください。あなたの苦情は機密のままにすることができます - あなたはあなたの名前を含めるか、詐欺を匿名で報告することを選ぶことができます。別の選択肢は、電話で苦情を申し立てるために202-690-2474に電話することです。詐欺の疑いがあることを詳細に記した書面の手紙をUSDA、OIGホットライン、P。O。Box 23399、Washington、D.C. 20026-3399に郵送することもできます。