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あなたが車のような主要な購入品のために払い戻しを受けると予想するならば、慎重に作られた手紙は最も重要です。払い戻しに対するあなたの主張は、カスタマーサービスの基本的な問題に対処します。自動車販売店がカスタマーサービスを重視していて、払い戻しについて正当な主張をしている場合は、それがあなたの要求を尊重するはずです。
ステップ
自動車販売店に連絡してください。電話の内容を説明し、払い戻しなどの顧客サービスの問題を処理する人の連絡先名を取得します。払い戻しを請求するというあなたの意図とその理由をディーラーに知らせてください。それはあなたの主張を認識するようにビジネスに通知を出します。あなたが払い戻しを求めることが潜在的に論争を起こす可能性があると感じるならば、tactを使ってください。あなたがしたいと思う最後の事は悪いマナーのために払い戻しを受けるあなたのチャンスを減らすことです。
ステップ
あなたの手紙の見出しを作成するためにビジネスフォーマットを使用してください。ビジネスフォーマットでは、これはあなたの名前、住所、およびページ上部の日付です。見出しは次のようになります。
あなたの名前あなたの番地あなたの市、州の郵便番号あなたのEメールアドレス（お持ちの場合）日
ステップ
内部アドレスを作成します。これには、あなたが書いている人の姓名が含まれます。内部アドレスは、あなたの見出しと同じフォーマットに従います。
自動車販売店の連絡担当者の姓名
間隔は重要です。理想的には、見出しと内部アドレスの間には2行以内のスペースが必要です。
ステップ
あいさつ文を作成します。ここで、あなたはその手紙の中でその人を演説します。標準的な挨拶文は次のとおりです。 "親愛なる氏（夫人）氏名："友好的な手紙とは異なり、正式な挨拶文を必要とするビジネスレターに人の姓名を必ず使用してください。
ステップ
手紙の本文を書く（またはタイプする）。これはあなたがあなたの要点を決めるところです。手紙の本文を3つの部分に分けてください：始め、真ん中、そして終わりです。あなたのフルネームを使って自己紹介し、なぜあなたが手紙を書いているのか：返金を求めるために。ビジネスレターはブロック形式に従っているため、インデントしないでください。
ステップ
あなたが手紙の本文の中央部分で払い戻しに値する理由に対処してください。これは説得力のある手紙で、プロであり情熱的です。あなたの紹介の後にあなたがあなたが払い戻しに値すると信じる理由を述べてください。説明なしに払い戻しを求めるだけでは、おそらく聴覚障害者にかかるでしょう。あなたが話をした人々の名前やあなたの領収書のような関連情報とそれを裏付ける文書のコピーを含めてください。連絡担当者に感謝することで手紙の本文を終わらせ、あなたの電話番号とあなたに連絡するのに最適な時間を含めます。
ステップ
「誠意をこめてあなたの」との手紙を閉じ、手紙の下部であなたの名前に署名しなさい。文字を入力した場合は、署名の下にフルネームも入力してください。