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クレジットカードの処理は通常2段階で行われます。 1つ目は承認、2つ目は決済です。この2段階のプロセスによって、残高に影響を与えることなく取引をキャンセルするためのウィンドウが提供される場合があります。他の状況では、キャンセルはまだ可能ですが、払い戻しを待つか他のステップを踏む必要があるかもしれません。
すぐにまたはすぐにキャンセル
キャッシャーまたはカスタマーサービスの担当者は、 無効 対面販売であり、自分の考えを変えた取引をキャンセルすることができます。いくつかのケースでは、あなたがまだレジにいる間に無効が起こることがあります、そして、他のケースではあなたは店を出る前にカスタマーサービスデスクを訪問しなければならないでしょう。
オンライン取引の場合は、加盟店の 取り消し規約。いくつかはあなたが保留中のトランザクションをキャンセルできる小さなウィンドウを提供します。この状況では、注文はキャンセルされたと表示されることがありますが、トランザクションの取り消しはすぐには送信されないことがあります。
問題トランザクションのキャンセル
あなたが満足していない購入をキャンセルしたくなるかもしれませんが、マーチャントは返品を許可しません。または、誤った、または詐欺的な購入をキャンセルしたい場合があります。これらの種類の取消手続は、以下に概説されている保護に該当します。 公正なクレジット請求法。連邦取引委員会は、特定の手続きに従って取引全体に異議を唱えたり解約したり、損失を50ドル以下に制限することをお勧めします。
クレジットカード取引の紛争処理手順
- あなたの名前、口座番号、係争中の請求の日付と金額、そしてあなたがその請求に異議を唱えている理由を含む手紙を書いてください。たとえば、不満がある理由を説明したり、請求エラーを強調表示したりします。写真や請求書のコピーなどの補助書類を含めます。
- 返信用の領収書の要求とともに、証明されたメールで手紙を送ってください。 60日 クレジットカード請求書の消印の
不正取引の手続き
- 2営業日以内に発行銀行または加盟店に電話で連絡し、他人があなたのクレジットカードを不正に使用している疑いがあることを伝えます。金額、日付、加盟店など、係争中の取引についての詳細を入力します。
- あなたが詐欺的な取引を報告したことを確認するために、返品受領要求とともに証明された郵便でフォローアップの手紙を送ってください。