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あなたのクレジットカードが拒否されたために取引の代金を支払うことができないのは恥ずかしいかもしれません。これは、購入をカバーするのに十分な金額が残高にないか、または最近のショッピングパターンに基づいて、Visaカード発行者が不正行為を疑っているために発生する可能性があります。銀行がカードをロックしている場合は、問題を素早く解決してロックを解除できます。
あなたの銀行に連絡する
カードにVisaのロゴが付いていても、あなたの銀行はあなたのクレジットカード発行者であり、あなたの代わりにあなたのカードをロックするなどのセキュリティ対策を講じる責任があります。カードのロックを解除するには、銀行に連絡してください。通常、カスタマーサービス番号はカードの裏面にあります。電話をかけたときに自動応答サービスに連絡する場合は、クレジットカードの問題を処理するための最も適切なオプションを選択してください。あなたの名前、現在の住所、あなたが設定したかもしれない暗証番号のようなあなた自身を識別するための代表的な情報を与えてください。また、あらかじめ決められたセキュリティの質問に答えるよう求められることもあります。
カードのロックを解除する
カスタマーサービス担当者は、なぜあなたのクレジットカードがブロックされたのかを説明し、ブロックを引き起こした取引を確認するために追加情報を要求するかもしれません。たとえば、住んでいる場所とは異なる州で購入した場合や、1時間以内など、短時間で複数のトランザクションが発生した場合などです。あなたがあなたの身元を証明し、あなたがまだカードを持っていることを確認し、そしてあなたの購入を確かめた後、エージェントはあなたが電話をかけている間あなたのカードのロックを解除します。
なぜ起こるのか
あなたの銀行は、疑わしい行為に気付いたときはいつでもあなたのVisaクレジットカードをブロックすることができます。前述のものに加えて、一般的な原因には、異常に大量のトランザクションが含まれます。小さいトランザクションとそれに続く大きいトランザクション。短期間でさまざまな州で購入します。これらの買い物習慣は、カードを不正に使用している人のそれと似ています。
将来の発生を避ける
銀行に知らせ続けて身を守るための措置を講じることで、盗まれていないときに銀行がカードをブロックしないようにすることができます。あなたが旅行する前に、例えば、カスタマーサービスに電話して、あなたがどこへ行くのか、そしていつ行くのかを伝えてください。また、「VISA認証サービス」などの銀行の詐欺防止プログラムに登録して、最近の取引に関する銀行からのメッセージまたは電話に直ちに応答してください。