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航空券のキャンセルが個人的な病気または直接の家族の深刻な病気の結果である場合、航空会社は顧客に払い戻しを提供することがあります。払い戻しはケースバイケースで出されます、そして、払い戻しの額は完全に特定の航空会社の払い戻し規則とあなたが病気のため飛ぶことができなかったことを示すあなたの能力に依存します。場合によっては、航空会社がチケットをキャンセルするのではなく、将来のフライトに変更することを要求することがあります。いずれにせよ、あなたはあなたの払い戻しを受けるために航空会社によって必要とされる証拠書類を提供する必要があります。
ステップ
病気のために航空券をキャンセルした場合の払い戻しについては、航空券を購入した航空会社に問い合わせて、航空券の具体的な制限事項および文書化プロセスを確認してください。直接の家族の深刻な病気のために航空会社があなたの飛行不能に基づいてキャンセルを許可する場合は、航空会社の代表者に助言し、これを証明するために必要な情報の種類に関するガイダンスを求めてください。通常、航空会社は家族の名前と家族関係を尋ねます。
ステップ
航空会社が要求する書類を入手してください。例えば、あなたがあなた自身の病気のためにキャンセルした場合、彼があなたの病気のせいで旅行を推薦しなかった理由を説明しながら、彼のレターヘッドで静止した手紙をあなたに提供するように医師に依頼してください。
ステップ
ステップ1で航空会社によって概説されているようにあらゆるドキュメンテーションを完了して下さい。これは航空会社によって供給されたフォームに記入するか、またはキャンセルの理由を概説する手紙を書くことを含むかもしれません。航空会社は通常、航空券に記載されている通りの顧客名、顧客の連絡先情報、航空券番号およびフライト番号、旅行日および文書を要求します。
ステップ
払い戻し請求書と裏付け書類を郵送、ファックス、またはEメールで航空会社に提出してから、航空会社に連絡して要求の受領を確認してください。リクエストを郵送する場合は、5〜7営業日待ってから航空会社に連絡して確認してください。
ステップ
航空会社からの返金、またはキャンセル状況が返金を保証しない理由を説明するのを待ちます。