あなたがターミナルで待っているとき、飛行機の遅れは十分に悪いです。あなたが航空機に乗るのに十分不運な場合は、滑走路上で何時間も見ているかもしれません。それはカスタマーサービスの悪夢であり、そして無力感を覚えるのは簡単ですが、あなたはTwitterでベントするよりも多くの選択肢を持っています。
マーケットウォッチ 今週は、16時間の国際線飛行を接地した緊急医療について書いた。機械的な問題と人員不足のおかげで、250人以上の乗客が17時間以上遅れることになりました。この事件は他の事件よりも極端なものでしたが、飛行機で旅行中の重大な後退のためのプロトコルがあります。
米国の法律は、飛行機が2時間駐機場に立った後、「航空会社は乗客に食べ物、水、手術室、医療を提供しなければならない」と述べている。 マーケットウォッチ 。国内線で3時間（または国際線で4時間）に及ぶ場合、乗客は航空機から降りるオプションを与えられなければなりません。これの一部は法的責任に帰着します：乗客が健康関連損害を含む損害を被るならば、航空会社は各乗客につき最高5,700ドルをカバーしなければなりません。
残念ながら、あなたがアメリカ合衆国の中にいないのであれば、物事は少しこわばることがあります。の国際線 マーケットウォッチ この作品はニューヨークのすぐ外側のニューアーク国際空港で生まれましたが、香港へ向かう途中で、カナダのニューファンドランドで行き詰まりました。この間、超小型トイレ、手荷物料金の上昇、セキュリティ対策の悪化、規制上の制限など、FlyersRights.orgをチェックして次のフライトに備えてください。