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個人向けバンキングは、消費者に提供されるリテールサービスのためにリテールバンキングと呼ばれることもあり、さまざまな点でコマーシャルバンキングとは異なります。個人が利用できる金融商品およびサービスは、機関に提供されるものとは異なります。利用可能な商品やサービスおよび提供される顧客の種類に加えて、コマーシャルバンキングとリテールバンキングでは、多くの場合、個々の顧客が預ける合計金額が異なります。個人向け銀行預金は一般に、商業銀行の顧客からの預金よりもはるかに少ないです。
お客様
一般的に、リテール銀行の顧客は個人または家族で、10万ドル未満の入金があります。一部の銀行は、プライベートバンキングと呼ばれる10万ドル以上の預金を持つ顧客向けに個別のリテールバンキングを提供しています。商業銀行の顧客は、中小企業から非常に大規模な企業およびボーイング、マイクロソフト、ウォルトディズニー、またはその他の大規模機関のような企業まで多岐にわたります。いくつかのケースでは、商業顧客は別の銀行かもしれません。
ローン
個人銀行によるローンには、個人ローン、住宅ローンおよび自動車ローンが含まれます。一般的に、これらのローンは商業銀行家によって提供されるローンよりもはるかに小さいです。しかし、中小企業へのいくつかのローンは、しばしばいくつかの住宅ローンとほぼ同じサイズです。商業銀行は、会社が事業を続けることを可能にする、より大きなローンおよび与信枠を提供しています。たとえば、航空機のように非常に長いリードタイムの製品を所有している会社では、製品の支払いを受けるまで給与を満たすために与信枠が必要になる場合があります。
アカウントの種類
商業銀行業務と個人向け銀行業務の両方が当座預金口座を提供しています。しかし、個人向け普通預金口座は一般的に、大企業が現金準備をする口座よりもはるかに小さいです。固定預金、リテールバンキングの預金証書（CD）に似た利付きの口座、および現在の預金（通常は口座の利子が支払われない口座）など、いくつかの種類の商業口座があります。
収益性
お金の量のために、商業銀行業務はしばしば大規模な金融機関にとってより有益であることができます。ただし、損失が大きくなる可能性があるため、リスクも高くなります。個人向け銀行業務による損失の可能性ははるかに小さいため、リスクは低くなります。しかし、彼らはまた一般的に大規模な金融機関に低い利益を提供しています。
リスクの許容度
商業顧客やプライベートバンキングの顧客など、非常に大きな預金を持つ人や組織は、多くの場合、銀行投資でより高いリスクを受け入れようとします。このリスクの許容性は時には高い利益をもたらすことがありますが、大きな損失をもたらすこともあります。一部の商業銀行は、顧客に規制されていないヘッジファンドへのアクセスを提供しています。ヘッジファンドへのアクセス、およびその他の特定の高収益/高リスク投資へのアクセスは、ほとんどのリテールバンキングの顧客には利用できません。