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現金自動預け払い機（ATM）は、銀行の出納係のように機能し、顧客が入金、引き出し、および異なる口座間での金銭の移動などの基本的な銀行業務機能を実行できるようにする機械です。身分証明書の代わりに、銀行会員は自分の保有物にアクセスするために個人用デビットカードを使用します。これらのマシンにはいくつかの欠点があります。
セキュリティ
銀行の窓口とは異なり、ATMでは、取引を実行している人が写真付きの身分証明書を提示する必要はありません。むしろ、その人は銀行カードを挿入し、個人識別番号を入力するだけでよい。銀行カードが盗まれ、番号が確認された場合、権限のない人が簡単にアカウントにアクセスすることができます。
複雑なトランザクションを実行できない
ATMは比較的基本的なトランザクションしか実行できません。これはこれらのより長いトランザクションを完了する必要がある人々が窓口を使用することを余儀なくされ、単純なビジネスを完了する必要がある人々のためのATMの使用を制限することを意味します。この意味では、ATMはスーパーマーケットの急行と似ています。一部の地域では高速ですが、他の地域では利用できません。
料金
ATMの到来とともに、ATM手数料が発生しました。あなたが会員ではない銀行は、ATMの使用料を請求するだけでなく、他の銀行のATMを使用すると、自分の銀行から懐疑的な料金が請求されることが多くあります。
プライバシー
取引を行っている人がプライバシーを受け取ることを保証するために警備員と窓口係がいる銀行とは異なり、ATMを使用するときそのような保証はありません。ユーザーに気付かれずに、画面に繊細な情報が表示されるため、ユーザーがユーザーを狙うことを試みることがあります。
使用の難しさ
ＡＴＭでの業務の遂行は、一般的に、窓口での業務よりも速い。しかしながら、ＡＴＭは、窓口係ができるような方法でユーザに個別の指示を提供することはできない。現在マシンを使用しているユーザーがトランザクションの完了に苦労している場合、これにより待機時間が長くなる可能性があります。
カードを食べる
時折、ATMは誤動作してユーザーのATMカードを飲み込むでしょう。その後、顧客はサービス番号またはその銀行に連絡し、修理技術者がこのカードを回収するのを待つように指示されます。これが起こることはめったにありませんが、週末や夜間に起こる場合、ユーザーは、カードを再び使用できるようになるまで数日間待たされる可能性があります。これは、人間のレジ係では起こらないことです。