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悪いビジネス行動に悩まされたり失望したりしたときは、頼りになるでしょう。レポートや苦情を社内でエスカレートしても何も起こらない場合は、消費者保護団体や代理店に支援を求めて連絡することができます。イライラした顧客はまた、ビジネスレビューおよび評価Webサイトで悪い経験を報告することができます。
ステップ
悪い行動を会社の幹部に報告する。より高いレベルの経営陣が地元の支店や店舗での行動の程度を認識していない可能性はありますが、あり得ます。本社のアドレスは、会社のWebサイトまたは宣伝用資料に記載されています。振る舞いを説明する手紙を書き、それをExecutive Customer Serviceに宛てて、証明されたメールで送ってください。
ステップ
事件を消費者擁護団体に報告する。これらの組織は通常、平均的な消費者よりも早く紛争や懸念を拡大することができます。たとえば、Better Business Bureauのような組織は、地方および全国の事業に関する苦情を解決することができます。製品、サービスの品質に関する契約、契約、電子メールのコピー、写真、その他の証拠を組織に提供します。
ステップ
該当する政府機関に問題を警告してください。問題となっているビジネスによっては、職業や分野の苦情を規制する州や連邦の監視機関があるかもしれません。消費者は、弁護士、公認会計士および公益事業会社に関する苦情を、州の機関によっていくつかの場所で提出することができます。連邦取引委員会は、電気通信会社と金融サービス会社に関する苦情を全国レベルで扱います。あなたが消費者擁護団体と同じように、あなたの懸念を裏付ける証拠があればそれを提出してください。
ステップ
会社の誠実なレビューを作成し、消費者レビューWebサイト、評価サイト、ソーシャルメディアに投稿します。それは頼りになる伝統的な方法ではありませんが、あなたは他の消費者に悪い振る舞いを警告し、おそらく彼らにいくらかの悲しみを救うことができます。十分に否定的なレビューがあると、新しいビジネスチャンスが大幅に減少する可能性があります。このため、多くの企業がすぐにあなたのレビューをフォローアップして、うまくやろうとします。