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ステップ
領収書を保管するか、銀行の明細書を引っ張って、ATMの払い戻しに関する全詳細（日付の金額とATMの位置など）を確認します。もしそれが銀行の場所であれば、取引の詳細は銀行のID番号をリストするかもしれません。 ATMには一般的に監視機器が装備されているため、場所は調査にとって重要です。
ステップ
発生から2日以内に不正撤退を詐欺部門に報告するには、銀行に電話または訪問してください。あなたが2日以内に報告した場合、許可されていない引き出しによる責任は50ドルに制限されています（場合によっては銀行が全額を返金する）。紛争の詳細を担当者に伝えてください。
ステップ
銀行が調査を開始することができるようにあなたが書面であなたが報告したものを確認する紛争書類（時には不正使用のためのAffadavitと呼ばれる）に記入して署名してください。このフォームには、取引データ、ATMカード番号、関連する口座番号、および発生した内容の詳細な説明が必要です。銀行の担当者は通常、フォームの詳細を記入し、調査に進むには署名する必要があります。
ステップ
問題に関する銀行からの決定を受けるのを待ちます。銀行は最初の照会を行うために10日があります。必要に応じて、銀行が調査を続けるのに45日以上かかることがあります。許可されていない引き出しまたは何らかの種類の間違いであると銀行が判断した場合は、口座への払い戻しが行われます。