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オンラインデビットカード取引処理は、個人識別番号を使用した直接取引とほぼ同じように機能します。唯一の大きな違いは、インターネットでの支払いではPINを入力する必要がないことと、キャッシュバックオプションを提供しないことです。直接支払いと同様に、 オンラインデビットカードの処理は通常リアルタイムで行われます。。したがって、オンラインデビットカード取引をキャンセルするための手順、およびそれが選択肢であるかどうかを判断するための手順は、マーチャントと状況によって異なります。
正当な取引のキャンセル
ステップ
加盟店の「よくある質問」またはビジネスポリシーページを確認してください。商人によっては、処理を最大30分遅らせるため、取引をキャンセルすることができます。ただし、キャンセルが可能な場合でも、払い戻しを受けるには数営業日かかる場合があります。
マーチャントがキャンセルオプションを提供していない場合、または取引がすでに処理されている場合は、代替オプションとしてマーチャントのカスタマーサービス部門に連絡してください。
ステップ
デビットカードを発行した銀行または販売店に連絡してください。状況を説明し、取引を停止する時間があるかどうか尋ねます。しかし、お金がすでに引き落とされている場合は、他にできることはないかもしれません。
請求エラーまたは不正によるキャンセル
請求エラーおよび不正なデビットカード取引は 電子送金法 保護。連邦取引委員会は、あなたがあなたの損失を制限するためにあなたが以下の行動をとることを勧めます：
- あなたの損失を50ドルに制限するために取引を発見してから2営業日以内に発行銀行または加盟店に連絡してください。
- あなたが問題を報告したことを確認するためにフォローアップの手紙を書いて、返品確認とともに証明されたメールを通してそれを送ってください。