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あなたのデビットカードが同じ取引に対して2回請求された場合、それは請求エラーです。あなたはカードを発行した銀行に連絡して状況を修正し、お金を失うことを避けなければなりません。
エラーを確認する
自分の記録を見直して、同じ商人で2回購入しなかったことを確認します。購入金額が同じである場合、これはほとんどありません。日付を確認し、それらが料金を確認するために同じであることを確認してください あなたが承認した定期的な月額料金ではありません。
銀行に連絡する
電子送金法、または規則Eは、あなたが明細書を受け取ってから60日以内に銀行に通知しなければならないと規定しています。多くの銀行では、電話またはオンラインで通知することが許可されていますが、 法律に基づくあなたの権利を保護するために書面による通知が必要です。 多くの銀行がこれらの紛争についてのフォームを提供していますが、あなたはまた問題の日付と請求の金額を詳述した手紙を書くことができます。
世銀の調査
銀行は 10日間 エラーに関するあなたの主張を調査するため、または新しいアカウントで最大20日間。銀行が10日以内に調査を完了できない場合、調査には最大45日かかりますが、誤っていると思われる金額の暫定クレジットを提供する必要があります。もし、あんたが 書面による通知を提出しなかった場合、銀行は暫定クレジットを提供しない可能性があります。
結論
電子送金法によると、銀行は、取引がエラーであると銀行が判断した場合、1営業日以内にエラーを修正しなければなりません。銀行は、その結論から3営業日以内にあなたに通知しなければなりません。エラーが発生していないと判断した場合は、説明を書面で通知する必要があります。あなたは銀行がその調査に使用した文書を要求する権利があります。エラーが発生しなかった場合、銀行は仮貸方の金額を借方に記入し、借方の金額と発生日を伝えます。法律はまた銀行がまたしなければならないことを示します 5日間の小切手または取引を尊重する その後、請求された可能性のある当座貸越手数料に対する請求なしで。