Facebookは他の人の写真に写っているときにあなたの誕生日、あなたの地理的位置、そしてあなたの顔を知っているかもしれませんが、少なくとも今までのところ、それはあなたがあなたのお金を使う方法を知りません。今週発表されたストーリーに水があれば、それは変わるかもしれません。私たちは以前は異種のサービスを統合することにすでに慣れています。銀行とソーシャルメディアはすぐにお互いに居心地が良くなるかもしれません。
今週、 ウォールストリートジャーナル Facebookは、顧客サービスへのイライラする電話をメッセンジャーサービスを通じた役に立つアウトリーチに取り替えるために、金融機関と提携することを望んでいると報じた。 （カスタマーサービスはソーシャルメディアの巨石の頭脳の上にあるようだ：先週、FacebookはWhatsAppを使用して顧客に連絡することを企業に奨励することで収入源を生み出す計画を発表した。）
Facebookの代表Elisabeth Dianaは、「銀行とのメッセージングは電話で保留にするよりも優れているという考えだ。完全にオプトインだ」と述べた。 ワシントンポスト 。 「私たちは、広告やその他の目的ではなく、この種のエクスペリエンスを可能にする以上にこの情報を使用していません。」特にフェイスブックの歴史と、技術侵害、個人情報の盗難、そして一般的なデータ関連の不正行為があるテクノロジー企業の方が一般的であることを考えると、一部の批評家はすぐにそのようなパートナーシップに対して警告した。
Adam Levin氏は、次のように述べています。 株式会社, 「しかし、監視経済の西の荒廃した時代には、残念ながらそうではありません。」
重大なことに、このFacebookのオファーにサインオンした銀行はまだありません。しかし、これらの種類の取引は、産業、経済、および行動が進化するにつれてますます一般的になる可能性があります。それに取り組むための最善の方法を考え出すための現在のような時間はありません。