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正当ではないように見えるVisaカードの請求に気付いた場合、または欠陥のある製品を販売している店舗やベンダーに問題がある場合は、請求を停止する必要があります。幸い、これを実行できるプロセスがあります。あなたはあなたの法的権利を守るために正しい手順に必ず従わなければなりません。
ステップ
状況がそれを正当化する場合、最初に請求をした商人との問題を解決するようにしてください。マーチャントがその状況に対応していない場合は、Visaによって請求を削除するための努力を文書化する必要があります。購入しなかった、または認識できないものに対する料金である場合は、このステップを飛ばしてステップ2から始めてください。
ステップ
請求を争うためにあなたのVisaカードの発行者に電話してください。あなたはあなたのカードの裏にあるカスタマーサービス番号に電話して論争を起こすか、またはオペレーターによって正しい部署に接続されるように頼むオプションを選ぶことができます。請求が行われた日付、仕入先、あなたの紛争の理由などの詳細を明記してください。電話をかけた日時と、話しているビザ担当者の名前を記録してください。
ステップ
あなたが口頭で提供したのと同じ情報を綴る手紙であなたの口頭での論争をすぐにフォローアップしましょう。あなたがベンダーとの状況を解決しようとしたならば、あなたの努力の証明を含めてください。公正クレジット請求法では、係争中の請求が行われた日から60日以内にこのレターを送信する必要があります。 Investopediaは、返品確認を要求して送信することをお勧めします。そのため、割り当てられた時間内に配信されたことを証明できます。
ステップ
アカウントの残高を確認して、Visaカード発行者がアカウントから係争中の請求を一時的に削除したかどうかを確認します。問題が調査されている間、大手発行体の多くはこれを礼儀として行います。ただし、クレジットカード会社がその請求が正当であると判断した場合、その請求はあなたのアカウントに返金されます。
ステップ
Investopediaによると、たとえ発行者がすぐに料金を払わなくても、あなたはあなたのVisaアカウントを支払い続けるべきです。発行者があなたの紛争が正しいと判断した場合は、調査の終わりに請求を削除する必要があります。それまでの間、アカウントで支払いをしないと、遅延した料金と利子を受け取ることができます。
ステップ
紛争を提起してから60日以内に何も聞こえない場合は、Visaカード発行会社に連絡してください。あなたは電話でフォローアップを行うことができますが、適切ならば、会話を後で手紙で文書化することを望むかもしれません。