ほとんどの企業が労働者を昇進させる方法の最大の欠陥の1つは管理職務のためにそれらを訓練する方法です。これらはほとんどの人が学ぶ必要があるスキルであり、彼らは別のスキルのセットで上手になることから湧き出るだけではありません。良いニュースは、だれでも優れたマネージャになることができるということですが、多くの候補者が全体像について紹介されていないということです。
会社の階層を上がるために働く人々にとって、彼らの仕事はもっと多くの組織と事務処理に移ることを理解しています。しかし重要な問題は、常に人に関することであり、コンサルタントのMelissa Lamsonは次のように書いています。 株式会社, 職場の人々が頭を突き合わせたときに助けが必要です。同氏は、管理職が職場での対立にどう対処していると思うかと、従業員が管理職がそれをうまく処理していると考えるかどうかの間の不一致を示す多くの研究を引用しています。 1つには、約2倍の従業員が、管理職と比較して自分たちの経営陣が紛争処理の改善が必要だと考えていました。
Lamsonは、あらゆるレベルの85％の従業員が職場での紛争に対処していると指摘していますが、これは保守的なようです。彼女はまた、従業員が職場での紛争に対処するために1週間に3時間近く費やしていることを書いています。彼女のアドバイス：新しくて経験豊富な管理者は、意見の相違や問題に対処するための訓練を明示的に探すべきです。多くの場合、状況を打開し、それぞれの側に聞こえを感じさせ、最終的には同じチームに所属していることをすべての関係者に思い出させます。問題が人事に影響することを管理者が防ぐことができれば、全員が事実上より良い結果から出てくることが保証されています。