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銀行に対して苦情を申し立てることが適切である場合がいくつかあります。それが貸付慣行において差別的であると感じた場合、何らかの形で誤解を招くような、または不公平であった場合、あるいは消費者保護法に違反した場合。そのような場合、最善かつ最も簡単な行動は、ファックス、カタツムリメール、またはオンラインで連邦準備制度に申請することです。連邦準備制度は、あなたを銀行の連邦規制当局に連絡するか、またはあなたの苦情をそれに転送します。たとえば、「Federal-」または「State-Chartered Credit Union」という単語が銀行のタイトルに含まれている場合、Federal Reserveは州またはNational Credit Union Administrationに連絡します。その名前に "National"または "N.A."が含まれている場合、あなたは通貨監督官事務所と連絡を取ります。 「貯蓄」、「連邦貯蓄銀行」、または「FSB」が銀行の役職に含まれている場合は、Office of Thrift Supervisionに連絡します。
ステップ
あなたが銀行に対して行動を起こす前に、それが保証されていることを確認してください。 FederalReserveConsumerHelp.govには、これを判断するのに役立つ質問と回答のリストがあります。質問は不公平に見えるかもしれませんが、それらは合法です。それには、次のような銀行慣行が含まれます：あなたが預けるお金へのアクセスを遅らせる、あなたの小切手を現金にすることを拒否する、あなたがかなりの引き出しまたは預金をするときあなたに尋ねる、そしてあなたのクレジットカードレートと料金を増やす。また、連邦準備制度に関与する直前に、銀行に直接問題を解決するようにしてください。
ステップ
苦情処理のためにあなたの情報を準備します。次の情報を用意しておく必要があります：あなたの連絡先情報、銀行の名前と連絡先情報、あなたが話をした人の名前（および日付）、そしてなぜあなたが苦情を出しているのかの詳細な説明
ステップ
誰が自分の銀行を規制しているのかを調べて、規制者に直接連絡して苦情処理のスピードを上げることができます。 FederalReserveConsumerHelp.govには、連邦準備制度の全国情報センターおよびFFIECコンシューマーヘルプセンターへのリンクがあり、検索に役立ちます。
ステップ
銀行の規制当局を知らない場合は、FederalReserveConsumerHelp.govの右側の列にある苦情を申し立てるリンクをクリックして、連邦準備制度にオンラインで苦情を申し立ててください。また、「お問い合わせ」ページの「消費者苦情申告書」PDFリンクを使用することもできます。用紙を印刷し、記入して877-888-2520にファックスするか、または連邦準備制度消費者ヘルプ、P。Oに郵送してください。ボックス１２００、ミネアポリス、ミネソタ５５４８０。