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銀行の「ホットカード」デビットカードを聞いたことがあるかもしれません。これは、消費者が紛失または盗難にあったと報告したカードに不正アラートを発行する方法を指します。
顧客情報を探す
デビットカードの顧客はカードサポートシステムに電話して、カードが盗まれたか紛失したことを報告します。その後、システムは顧客情報を見つけます。それは彼女を見つけるためにカード会員番号または名前のような情報を使います。
情報を記録する
次に、支援システムは、顧客にいくつかの質問をすることによって、紛失または盗難にあったカードに関する情報を記録することに進む。カード発行者は、この種のセキュリティ状況に対処するために、以前に顧客との質問を設定しました。
情報を更新する
次にシステムは、「ホットカード」アラート状況で顧客状況フィールドを更新します。ステータスは、カードが紛失または盗難にあったかどうかを示します。システムはホットカード情報をATMネットワークに渡し、カードの悪用を防ぎます。