ユナイテッド航空は、乗客が飛行機から激しく引きずり出されていることを示したバイラルビデオのおかげで、絶対的な広報の悪夢に直面しています。それに対応して、同社は、彼らの座席を志願するために彼らが乗客に与えるであろう金額を大幅に引き上げることを含む、多くの変化を出しています。
同社はこの事件の完全な報告書を発表し、その中には「自発的棄却に対する顧客の報酬の奨励金の最大10,000ドルの搭乗」を含む10の変更が含まれています。これは、前回の上限である1,350ドルからの大幅な増加です。今日から施行されています。
航空会社はまた、（安全上の問題でない限り）座席をあきらめるためにすでに搭乗している貸衣装を必要としない、オーバーブッキングの量を減らすなど、売られ過ぎのフライトに直接影響を与えるいくつかの変更を行いました。ボランティアを探すプロセス
私たちみんなが残酷に飛行機から引きずり出された男であるDao博士に関して、彼の弁護士は会社の変化を賞賛する声明を出しました。本日発表されたその方針変更はすべて乗客に優しいものであり、飛行経験に伴うストレスを最小限に抑えるためのユナイテッド側の単純で常識的な決定です。」
将来、このようなことを防ぐために会社が変更を加えるのを見るのは良いことです。