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市場で入手可能な多種多様な製品およびサービスにより、消費者には多くの選択肢があります。消費者が購買決定を行う方法とその理由に影響を与える多くの要因があります。マーケティング会社や部署は通常、マーケティングキャンペーンやブランドキャンペーンを作成するときにいくつかの異なる要素を考慮します。
文化的要因
文化的要因は通常、消費者の購買行動に最も大きな影響を及ぼします。文化は、社会が個人の基本的価値観、理想、行動、態度にどのように貢献しているかと表現することができます。主文化の中には、サブカルチャーと社会階級があります。人がいつどこで生まれたかは、しばしば彼の文化を定義し、これらの認識は何世代にもわたって受け継がれています。文化的要因が消費者市場にどのように影響するかの例としては、アメリカの文化におけるファーストフードおよびレストランのマーケティングが時間不足に重点を置いており、これがフードおよびレストランの商品やサービスの宣伝およびマーケティングの方法に影響します。
社会的要因
家族、社会的役割、社会的集団、社会的地位などの社会的要因も消費者の購買行動や市場に影響を与えます。家族、職場、宗教、学校は、この種の要因の例です。このような種類のグループは、衣服、自動車、住宅など、さまざまな消費者製品に関する個人の行動や態度に影響を与えることがよくあります。この種の影響の例は、共同購入に従事している夫婦です。もう1つの例は、同僚や同僚と適合する特定のブランドの自動車が必要だと人が決めたときです。
個人的な要因
消費者の年齢、職業、生活様式および生活の段階は、購買行動および市場にも影響を与えます。ほとんどの人は自分の購買行動を変える傾向があり、生涯を通して味がします。特定の項目は、ある人口統計にとって重要ですが、別の人口統計にとっては重要ではありません。その一例は、多くの可処分所得があることが多い10代の若者や若年成人を対象とした衣料品および音楽会社の積極的なマーケティング活動です。個人的要因が消費者市場にどのように影響するかのもう1つの例は、住宅購入です。広告主は通常、家族を始めている既婚者をターゲットにしています。
心理的要因
人の動機、信念、態度および認識が彼の購買行動を形作るので、心理的要因は多くの点で消費者市場に影響を与えます。たとえば、ある子供が中流アメリカで育ち、その両親が贈り物やお金を通して愛を表明した場合、彼は物質的な持ち物を持っていることに関連する自己価値の潜在意識に基づいて買い物をする傾向があります。