上司、グループリーダー、または直属の部下は、うまくいかないことをしたいと思っています。あなたには2つの選択肢があります：体系的なEメールでポイントごとに彼らの提案に対応するか、あなたの代わりを説明するために直接彼らにアプローチします。 1つ目はとても魅力的でとても簡単ですが、調査によると2つ目の方法はうまくいく可能性が高いことを示しています。
カリフォルニア大学バークレー校の新しい研究では、そういったアイデアについてコミュニケーションをとるときに、意見の相違がある人々についてどう思うかを調べました。非常に短い言い方をすれば、私たちが対面でのスピーチの間に人が与えるすべての沈黙の手がかりを用いてその考えを聞いた場合、私たちは言葉の背後にいる人を人化する可能性が高いということです。それはあなたの姿勢、あなたの調子、そしてあなたがどのように休止するかがあなたの賛成の意見の相違をひっくり返すことができる説得力のある要素であることをすべて意味します。
これが機能する理由は、感情的な質の中でどのようにコミュニケーション層が話されるかにあります。オフィスでの感情は非専門的だと主張する人もいますが、研究者たちは、人によって行われた説得力のある意見の不一致が講演を「意見が書かれた人々より知的かつ感情的に暖かい」ように見せたと発表しました。効果は視覚的なインタラクションだけではなく、電話での会話でも同じ結果が得られました。一言で言えば、あなたの上司に話すことはあなたが人でもあることを彼女に思い出させる可能性が高いです。
もちろん、これは対面の会話が自動的にあなたの意見を優先させるという意味ではありません。もしあなたの上司があなたの提案や意見の相違についての書き直しを要求しても、あなたはもっと説得力があるのでそれを取り戻さないでください。しかし、電子メールの反論と対話の機会のどちらかを選択した場合は、次回は机やオフィスに行きましょう。あなたとあなたの同僚は、続行するためのより良い方法を考え出すかもしれません。