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アメリカの銀行の顧客はデビットカードの購入に対してチャージバックする権利があります。電子口座振替（EFT）の支払いは規則E（12の連邦規則集205）でカバーされています。これは、電子口座、電話、コンピューター、または銀行口座からのお金の引き落としを含む磁気テープを介して行われる取引をカバーします。
規制E
レギュレーションEは、現金自動預け払い機、電話代払いシステム、およびデビットカード端末を店舗で使用したデビットカード所有者に対する逆転権を保証します。これは、不正な請求や偶発的な二重請求から消費者を保護するのに役立ちます。銀行はまた、通常はコンプライアンス違反のためにチャージバックを開始する可能性があります。これは、チャージバックがすでに発行されていてマーチャントが別のチャージを転記したとき、またはトランザクションが行われたときにネットワークエラーによって請求の問題が発生したときに発生します。
消費者責任
不正な電子送金に気付いた場合は、直ちに銀行に連絡してください。そうした場合、あなたの責任は50ドルに制限されます。あなたの銀行に「適時に」通知しなければ、あなたは無限の責任に直面するかもしれません。 「適時」なものは定義されていないので、常に残高を確認し、疑わしい購入や借方にフラグを立ててください。銀行に通知すると、承認されていないEFTや不正な借方金額に対する調査の期限があります。
チャージバックを開始する前に
不正な取引、二重請求、あなたが支払った商品またはサービスの受領の失敗、または商品の欠陥または破損など、さまざまな理由でチャージバックが発生する可能性があります。しかし、最初にあなたに商品やサービスを売った会社に連絡してください。そのレベルで紛争を解決できれば、銀行が調査するのを待つよりも早く時間を節約して返金を受けることができます。
チャージバックを開始する
あなたのカードを請求した事業に関する問題を解決できない場合、またはあなたのカードに不正請求があると思われる場合は、銀行に連絡してください。取引の詳細を提供し、調査中に必要になった場合に備えて、領収書などのハードコピーデータを保存します。あなたの銀行は、それが「友好的な詐欺」ではないことを保証するためにあなたの主張を完全に調査する責任があります。友好的な詐欺行為には、アイテムやサービスを受け取っていないと主張すること（たとえば、空の箱を返却する、内部に何も入っていないと主張する、返品のために壊れたバージョンを返却する）あなたが他の誰かにあなたのカードを使用させた後に、それは、あるいはそれに異議を申し立てる料金です。