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購入代金の支払いに現金ではなくデビットカードを使用することは、非常に人気があり便利な取引方法です。ただし、デビットカードは当座預金口座に直接リンクされているため、デビットカードを使用するときは特に注意が必要です。デビットカードを使って購入したことで過請求されたことに気付いた場合は、適切なクレジットを自分のアカウントに払い戻すためにできるだけ早く行動を取ることが不可欠です。
ステップ
あなたのデビットカードが過充電されたという証拠として示す文書を入手してください。これは取引番号または領収書番号です。取引番号は銀行取引明細書に記載されています。ほとんどの銀行はあなたの明細書へのオンラインアクセスを許可しています。
ステップ
あなたのデビットカードを過充電した会社に連絡してください。
ステップ
あなたが過充電されたことを会社の担当者に説明してください。あなたが過充電された額を彼に伝え、取引番号または領収書番号を提供してください。
ステップ
会社の担当者に、デビットカードに入金されるまでの待ち時間を尋ねてください。会社の代表者はおそらく解決の予定時間を与えるでしょう。これは会社があなたが過充電されたことを確認するために問題を調査するのに十分な時間を与えるでしょう。後で参照する必要がある場合に備えて、あなたが話した会社の代表者の名前と彼女と話した日付を必ず記録してください。アカウントを監視して、アカウントが予想解決期間内に入金されるようにします。
ステップ
あなたの銀行に連絡して、あなたがあなたのデビットカードに過剰請求されたことを代表者に助言してください。過充電されたことに気付いたらすぐにこれを行うべきです。支払いが会社に実際に行われる前にあなたの銀行がエラーを捕らえることができるならば、それはトランザクションに「支払い停止」を置くことができるかもしれません。ただし、これは銀行によって異なります。銀行が支払いを停止できる場合は、アカウントに対して「支払い停止」料金が請求されるかどうかが決まります。