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バーチャルバンキングはダイレクトバンキングとも呼ばれ、支店のない銀行でオンラインで行われます。仮想銀行は、当座預金口座、普通預金口座、預金証書、伝統的な実店舗の銀行で見つけたローンなど、同じ商品やサービスを多数提供できます。ただし、アクセスはコンピュータまたはモバイルデバイス上のインターネット接続を介してのみ可能です。バーチャルバンキングはかつては斬新なアイデアでしたが、今日では、そのウェブサイトまたはモバイルアプリを表示するだけで、銀行がバーチャルであるか伝統的であるかを判断するのは難しいかもしれません。多くの伝統的な銀行は現在、仮想銀行が提供するものに匹敵するオンライン製品およびサービスのフルレンジを提供しています。
バーチャルバンクの利点
仮想銀行と伝統的な銀行のオンラインでの提供はそれほど変わらないので、仮想銀行が提供する唯一の利点はコスト削減です。仮想銀行は、物理的な支店に支給する必要はなく、従業員が支店に支給する必要もありません。これは途方もない費用の節約であり、節約は通常、貯蓄に対するより高い金利、貸出に対するより低い金利およびより低い銀行手数料の形で顧客に渡されます。他の点では、仮想銀行とオンラインインターフェースを備えた伝統的な銀行は、FDIC保険、口座管理、電子送金および支払い、さらには遠隔小切手預金機能など、多くの同じ機能を提供しています。場合によっては、仮想銀行は、財務計画、予算編成、投資分析、さらには税務準備のための追加のオンラインツールを提供します。しかし、従来の銀行がこれらのサービスをオンラインで提供できない理由はありません。
仮想銀行のデメリット
多くの消費者にとっての仮想銀行の不利な点は、銀行家との対面時間がないことです。あなたは伝統的な銀行と個人的な関係を持つことができます、あなたが複雑な問題に対する答えを必要とするとき、またはあなたが複雑な要求をするとき、あなたの地元の支店に行きます。確かに、仮想銀行は電話やオンラインチャットで優れたカスタマーサポートを受けることができますが、あなたはあなたの個人的な事情に精通していてあなたの固有のニーズを理解している銀行家と直接話し合うことを好むかもしれません。伝統的な銀行は、信託の作成、国際的な信用状の手配、通貨の交換、安全な預金箱の獲得、および仮想銀行が通常提供していないその他のサービスなど、特別なニーズに役立つサービスとスタッフを用意しています。最後に、仮想銀行は、オンラインバンキングが気に入らない、または信用しない消費者、あるいは貯蓄時に実際の銀行が存在することで安心している消費者には興味を持たないでしょう。