悪い評判はあなたにロックンロールの不滅をもたらすことができますが、売り切れになると、私たちのほとんどはただ良いものを望んでいます。今、オーストラリアで発表されたばかりの調査のおかげで、私たちはその値札が何であるかといういくつかの考えを持っています。
シドニー工科大学の研究者は最近、評判の良い会社から販売された製品に対して消費者が約9％多く支払う意思があることを見出しました。製品に望ましい特別な機能が付いていれば、その数は増えます。この研究ではテストケースとしてテレビを使用しました。参加者は、ベルやホイッスルがなくても評判の良いメーカーからテレビを購入する可能性が高いことを明らかにしました。特別な機能だけでは、商品をもっと購入したくはありませんでした。
全面的に見て、優れたブランドを獲得し維持することは、ビジネスのあらゆる側面においてうまくいきます。もちろんそれが簡単だと主張するわけではありません。共同執筆者Paul Burkeがプレスリリースで述べているように、「企業は、環境的、社会的責任があることを伝え、正当な理由を支持し、前向きな職場環境、優れたリーダーシップ、そして財務実績を持ち、ブランドのダメージを軽減する」
ブランドとのコミュニケーションがますます進む時代において、企業が良い謝罪から倫理的な商慣行までのすべての利点を知ることが重要なのはこのためです。あなたが中小企業であっても、オンラインでのコメントに興味を持ち、環境に優しく、そしてわずか1ドルで賃金を引き上げるといったことで、顧客に多大な利益をもたらすことができます。