目次:
重要な消費者は、フルーツケーキから冷蔵庫まで、幅広い製品の評価基準を利用します。これらの要因の中には、単に手頃な価格、品質、価格対価値の比率、企業の評判、保証に頼るものではありませんが、倫理も含めることができます。消費者の選択を決定するために使用される各要因にどれだけの重みが与えられるかは、その個人に固有のものですが、洗練された市場調査により、予想以上に予測可能になる場合があります。
リテラシー
買い手が読みやすく洗練されているほど、意思決定プロセスに批判的思考のツールが多くもたらされます。スイカを強打する音と熟したメロンから聞こえると期待する音について消費者が知っているほど、購入者は読みやすくなります。スイカ狩りの季節で、ある店舗と別の店舗でのスイカの価格についての完全な情報を想定している場合、重要な購入者がある店舗で共鳴音をあきらめることがありますが、同じではありますが
研究
特に自動車、家庭、洗濯機、乾燥機などの高額商品については、消費者の選択を決定する上で研究が大きな役割を果たします。重要な消費者が費やすことを計画している量は、彼がする研究の量に比例します。スイカのためにポンド当たり2セントを節約するために町を横断するドライブは時間と努力の価値がないかもしれません。しかし、自動車と洗濯機と乾燥機の違いは1,000ドルもあるので、その必要性、信頼性、機能性、寿命、および全体的なパフォーマンスを徹底的に調査するには、さらに時間と注意が必要です。インターネットの間では、消費者レポートと事例情報重要な消費者は、賢明な選択をするのに十分な情報以上を持っています。
個人の好み
1つの正当な理由が他の100を超える可能性があります。会社の評判は、重要なバイヤーが経験や評判から信頼するようになった特定のブランドの製品を購入するのに十分かもしれません。それは理由の数ではありません、それはそれぞれの理由が知識のある消費者によって与えられる相対的な重みです。たとえ彼らが本質的にフォルクスワーゲンのボディを持っているアウディであるとしても、何人かの買い手は、どんなに重要であろうと、フォルクスワーゲン以外の何も買わないであろう。
倫理
重要な消費者はまた、労働者が自分の仕事のために公正で生活賃金を得る権利があると考えるので、同等品質の高価なスニーカーを支持してより安価な高品質のスニーカーを購入することを避けてもよい。前者の製造者の場合、バイヤーは従業員がマレーシアのスウェットショップで働いていることを知っています。後者の場合、会社は労働組合の賃金を支払い、医療を提供し、従業員に利益分配を提供します。重要な消費者は、個人的な道徳、価値観、または倫理に基づいて購入することを選択できます。そのような買い手にとって、ドルは票であり、買い手、この場合は労働者の公正な取扱いに票を投じる。
マーケティング
消費者が購入を評価する上でどれほど重要であるとしても、成功した大企業はおそらくあなたが彼らについてするのと同じくらいあなたについてのことを知っています。企業は、顧客調査、世論調査、個人用サンプリンググループなど、考えられるあらゆるソースから情報を収集します。しかし、買物客に関する情報は、インターネット上でのサーフィンの好み、国勢調査データ、クレジットスコア、無数の公共データソースなど、あなたも考えていないソースから来ています。ピザを配達用に注文して電話番号を尋ねられたことがある場合は、住所と名前(および注文したもの)とともにその情報がデータベースの一部になります。