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フロリダ州で栄養補助食品補給プログラム（以前はフードスタンプとして知られていました）からフロリダで給付を受けた場合、フロリダ州の子供と家族の部門はあなたの給付にアクセスするための電子給付振替カードを発行します。あなたの利益を保護するために紛失または盗難にあったEBTカードは直ちに報告されなければなりません。
カードのキャンセルと交換
あなたがあなたのEBTカードを持っていないことに気付いたらすぐに、1-888-356-3281でフロリダのEBTカスタマーサービスラインに電話してください。このフリーダイヤル番号は、24時間年中無休で利用できます。電話をかけると、自動システムからEBTカードに16桁の番号を入力するように求められます。あなたのカードが盗まれたのなら、あなたはその番号を知らないかもしれません。しかし、あなたがオンラインのままであれば、システムはあなたにもっと多くの選択肢を提供するでしょう。 「2」を押すと、カードをキャンセルするための新しいメニューが表示されます。カードをキャンセルして新しいカードをリクエストするには、カスタマーサービス担当者に相談してください。この電話をかけると、古いカードは機能しなくなります。交換用のカードは郵送で届きますが、最長で7日間かかります。
あなたの利益を守る
あなたのEBTカードが盗まれたとしても、泥棒はあなたのPINを知らない限りそれを使うことができないでしょう。しかし、彼があなたのPINを知っていれば、彼はあなたのすべての利益にアクセスすることができ、フロリダは盗まれた利益に代わるものではありません。このため、DCFはあなたにお勧めします。 あなたのカードにあなたのPINを書かないでください、あなたのカードの近くのどこかにそれを保つか、誰とでもそれを共有します。誰かがあなたのPINを見つけたら、EBTカスタマーサービスラインに電話してそれを変更してください。