クイックローンの問題

Quicken Loansは、1985年に独立した住宅ローンブローカーであるRock Financial Corporationとして設立されました。 1999年以来、同社はIntuit、Inc.の一員として、Quicken会計ソリューションとTurbo Taxソフトウェアを提供しています。 Quickenローンは住宅ローン、住宅ローンの借り換え住宅担保ローンおよびリバースモーゲージを提供しています。今日、Quicken Loansは最大のオンライン貸し手であると主張しています。

公正な信用報告法

2002年、連邦取引委員会（FTC）は、Quicken Loansが顧客に事前承認拒否を通知した方法で、公正信用報告法（FCRA）に違反したと非難しました。具体的には、FTCは、信用不良報告のために事前承認が却下された場合に「不利な行動」の通知を提供しなかったとしてQuicken Loansに請求しました。

FTC消費者保護局局長のJ.ハワードビールスIII世によると、 "信用報告書に基づいてクレジットその他の給付を却下された消費者は知る権利を持ち、貸し手はそれらを告げる法的責任を持つ。行動通知は、機密性の高い個人情報の正確性と、信用報告書の正確性を確認するための合図を維持するための鍵です。」 （参考文献2参照）

Quicken Loansによる事前承認拒否の通知が十分に提供されていないと思われる場合は、FTCフリーダイヤル、1-877-FTC-HELP（877）382-4357に電話して苦情を申し立てることができます。 www.ftc.govで苦情のフォーム。

FTCの和解では、Quicken Loansに対する罰金も罰金も科されなかった。

個々の問題

2002年にFTCと和解して以来、連邦取引委員会や州検事総局からの訴訟はQuicken Loansに対して課されていない。

Quicken Loansに関する個々の問題は、さまざまな掲示板、フォーラム、ソーシャルメディアサイト、およびブログで概説されており、ローンの利率、料金、カスタマーサービスなどに対する顧客の不満も含まれています。

結論

あなたが速めるローンと論争をしているならば、あなたのケースについてローン担当者と話すために（800）251-9080を呼んでください。それでも満足しない場合は、上司と話すように依頼してください。会社に直接問題を解決してみてください。

それでもQuicken Loansに満足していない場合は、Better Business BureauのWebサイトcomplaint.bbb.orgでクレームフォームに記入してください。さらに、あなたはFTCとあなたの州の司法長官室に苦情を申し立てることができます。