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クレジットカードの請求エラーは時折発生し、適時に対処した場合は修正することができます。フェアクレジットビリング法（FCBA）により、消費者は不正確なクレジットカードの請求手数料に異議を唱え、それらを訂正することができます。法律は、百貨店カードを含む回転口座にのみ適用されます。割賦返済ローンは対象外です。
料金の種類
FCBAの下では、消費者は不正な請求に異議を唱えることができます。銀行は50ドル以外の未承認料金を全額返金します。 FCBAは、金額、日付、または販売者の名前に誤りがある場合の請求についての紛争を認めています。消費者が製品を受け取らなかった場合、または説明とは著しく異なる製品を受け取った場合、消費者は請求紛争を起こすことができます。消費者は、料金の説明書、購入の証明書、または明確化の要求を要求することができます。
紛争の提起
消費者は、誤りのある請求書が紛争を起こすために郵送された日から60日以内にいます。紛争は書面で行われ、請求に関する問い合わせのために住所に郵送されなければなりません。連邦取引委員会は、証明された郵便で紛争を送付し、返品確認を要求するように消費者に助言します。補足文書の写しを含める。銀行は30日以内に紛争を承認し、2請求期間以内に90日以内に問題を解決しなければなりません。
支払い
あなたは、議論の余地のない金額で、金融費用を含む支払いをしなければなりません。債権者は、係争中の金額に対する支払いまたは関連する料金を徴収する権利を有しません。ただし、債権者は、利用可能なクレジットを論争額だけ減らすことができます。債権者は紛争を信用調査機関に報告することができます。 Equal Credit Opportunity Actによると、消費者はクレジットカードの請求に異議を唱えているため、債権者は資格のある消費者へのクレジットを拒否することはできません。
決済
債権者は調査を行い、結果を書面であなたに報告します。請求が不正確である場合、その書簡は、債権者が状況を是正するためにとるべきステップを説明します。債権者は、紛争額に関連するすべての金融費用、遅延手数料、またはその他の費用を削除する必要があります。債権者がその請求が正確であると判断した場合、その書簡は消費者がどれだけの金額を負っているのか、またその理由を説明します。消費者は、説明を受けてから10日以内に書面で調査の結果に同意しない場合があります。彼はその調査に関連した文書を要求することができます。現時点では、債権者は口座を滞納として報告することがありますが、消費者は自分がこの金額を負っていることに異議を唱えているとも述べなければなりません。