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アラバマ州で公的支援を受けている場合は、人事部がデビットカードのように機能し、自分の給付にアクセスできるようにする電子給付振替カードを発行しました。このカードが紛失または盗難にあった場合は、できるだけ早く報告する必要があります。
交換用カードの請求
アラバマは食糧および現金援助と同様にメディケイドのためにEBTカードを使うので、あなたはあなたの失われたカードをキャンセルするために適切な数に電話をしなければなりません。メディケイドの場合、フリーダイヤル番号は1-877-391-4757です。他のすべての利点のために、 1-800-997-8888までお電話ください。。この自動化システムは、1日24時間、週7日ご利用いただけます。システムはあなたにあなたのカード番号を入力するように頼むでしょう、しかしあなたがラインを待つならばあなたは交換用カードの要求をすることを含む追加オプションを聞くでしょう。
交換用カードを要求すると、 古いカードはすぐに無効になります そしてあなたの利益はその瞬間から守られます。あなたが認定された代理人と一緒に給付金を申請し、彼女があなたのアカウントにアクセスできるEBTカードを持っている場合、あなたのカードがキャンセルされたとしても、彼女のカードはまだ機能します。あなたも彼女のカードを交換する必要があるならば、あなたは別にそれをキャンセルしなければなりません。公表時点では、アラバマ州は交換用カードの使用料を請求していません。
交換用カードの受け取り
適切な番号に電話をかけた後、Alabama DHSはあなたの交換用カードをファイル上のアドレスに郵送します。最近引っ越した場合やシステム内の住所が間違っている場合は、カードを郵送する前に、できるだけ早くケースマネージャに連絡して住所を修正し、正しい場所に移動するようにしてください。
交換用のカードを 5〜7営業日。あなたはあなたがあなたの要求の状態をチェックするために要求をするのに使った同じ顧客サービスラインに電話することができます。交換用カードを受け取ったら、カードの番号に電話をかけて有効にするとすぐに、特典の使用を再開できます。DHSは、古いPINを交換用カードに転送します。