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請求が保留中の間、あなたはそれがあなたのアカウントを通過するのを止めるために商人に連絡することができます。あなたのアカウントに保留中のクレジットチャージがある場合、それはマーチャントが取引または購入の金額のためにアカウントに承認保留をかけたことを意味します。数日後、マーチャントは戻って資金を請求し、その結果あなたのアカウントに請求が完了します。
ステップ
1回の取引で2回請求されるなど、購入時に間違いがあった場合は、直ちに販売店に連絡してください。料金が認識されない場合は、どのマーチャントが料金を請求したかを判断するために銀行にお問い合わせください。
ステップ
保留中の料金について販売者に連絡するときは、領収書を手元に用意してください。取引を識別するために、マーチャントは領収書から情報を提供する必要があります。
ステップ
状況を代表者に説明しなさい。マーチャントによっては、請求および支払いの問題を処理する別の部門または部門に呼ばれることがあります。販売者が間違いがあったと認めた場合、そのお金は集められません。保留中の請求はあなたのアカウントから外れ、保留は解除されます。カードを発行した銀行が、承認保留の期間を決定します。ほとんどの保留期間は約1〜4日ですが、最長で30日間続くこともあります。
ステップ
保留中の請求が完了した取引になった場合、またはマーチャントとの間で解決策に到達できない場合は、銀行またはクレジットカード会社に連絡してください。銀行は保留中の請求を停止することはできませんが、投稿された請求に異議を申し立てることができます。紛争の手続きはさまざまですが、あなたの銀行またはクレジットカード会社はオンラインでの紛争処理の選択肢を提供するかもしれません。また、クレジットカード会社の請求照会部門に書面による争議を提出することもできます。