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銀行またはクレジットカード会社と料金の係争をする方法。個人情報の盗難、加盟店の間違い、または銀行の間違いの結果として、銀行口座またはクレジットカードの要約に料金が表示されることがあります。重複または不正な請求が発生した場合は、アカウントと信用格付けを保護するために迅速な措置を講じる必要があります。アカウントで認識されていない請求について異議を唱えるためのヒントをいくつか紹介します。
ステップ
ATM、デビットカード、またはクレジットカードを持っていることを確認してください。不慣れな請求に気付いた場合は、まずあなたのカードが紛失したり盗まれたりしていないことを確認してください。ある場合は、それ以上の請求や責任を避けるために直ちに報告してください。
ステップ
あなたの証拠をまとめてください。銀行の明細書、クレジットカードの明細書、または領収書をまとめてください。銀行、加盟店、またはクレジット会社に連絡する前に、あなたの前に情報を用意してください。
ステップ
商人を呼び出します。前の請求と重複した請求、または間違った金額の請求がある場合は、販売店に連絡して問題を解決してください。サービスの日付、時間、金額に関する基本的な情報を提供することで、電話でこれを処理できることがあります。
ステップ
紛争が加盟店で解決できない場合は、銀行との紛争を開始してください。彼らに電話をかけ、あなたが誰と話したか、そして彼らが論争を進めるために提案したステップを文書化しなさい。
ステップ
手紙を書く。銀行やクレジット会社が要求する特定のフォームを含める必要があるかもしれません。必ずすべての詳細情報を記入し、領収書または明細書の写しを含め、証明書で送付してください。
ステップ
詐欺部門に連絡してください。複数の請求がある場合は、銀行やクレジット会社に個人情報の盗難の疑いがあることを伝え、それ以降の請求を防ぐためにカードをキャンセルします。
ステップ
あなたがルールを知っていることを伝えます。公正クレジット請求法では、ほとんどの場合、未承認のクレジットカードへの請求に対するカード会員の責任は50ドルに制限されています。紛失または盗難にあったATMカードは、同じ限定責任について2日以内に報告する必要がありますが、2日後には最大500ドルの不正請求に対して責任を負うことになります。
ステップ
タイムリーに連絡先をフォローアップする。料金がどの程度まで争われるかについては制限があります。ほとんどの銀行やクレジット会社は、請求後60日以内に通知する必要があります。
ステップ
しつこく、あきらめないでください。あなたがあなたの銀行またはクレジット会社からあなたが望む結果を得ていないならば、どんな料金でも論争するためにクレジット局に手紙を書いてください。信用調査機関は、あなたが虚偽であると主張する請求を調査することを法律で義務付けられています。これはまたあなたの信用格付けに対するいかなる損害も保護または修復するかもしれません。